📅 Última actualización: 9 de marzo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y usar WauMiau (petcare.rcsolutionspty.com), operado por Ramon Ovidio Barrios, persona natural identificada con cédula de identidad panameña, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la plataforma.
WauMiau es un marketplace de intermediación: conectamos a dueños de mascotas con cuidadores independientes. No somos una agencia de empleo ni contratamos directamente a los cuidadores.
2. Descripción del servicio
WauMiau permite a los usuarios:
- Publicar perfiles de cuidadores de mascotas y ofrecer servicios.
- Buscar, contactar y solicitar servicios de cuidado para sus mascotas.
- Coordinar pagos directamente entre las partes (WauMiau no procesa pagos).
- Dejar y recibir reseñas sobre los servicios realizados.
- Compartir perfiles de cuidadores a través de WhatsApp y otras redes.
3. Registro y verificación de cuenta
Para usar la plataforma debes:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Proporcionar información verídica al registrarte.
- Verificar tu dirección de correo electrónico.
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
WauMiau puede verificar la identidad de los cuidadores mediante documentos de identificación. La verificación es opcional para usar la plataforma, pero aumenta la confianza de los dueños.
Importante: La verificación de identidad por parte de WauMiau es un servicio de buena fe. No constituye una garantía absoluta sobre la idoneidad o comportamiento del cuidador. Los usuarios deben ejercer su propio criterio al contratar servicios.
4. Responsabilidades del cuidador
- Brindar el servicio acordado con diligencia y cuidado.
- Informar al dueño de cualquier incidente con la mascota de forma inmediata.
- No subcontratar el cuidado de mascotas a terceros sin consentimiento del dueño.
- Tener la experiencia y capacidad necesaria para el tipo de servicio que ofrece.
- Cumplir con la legislación local aplicable a la prestación de sus servicios.
5. Responsabilidades del dueño
- Proporcionar información completa y veraz sobre su mascota (salud, temperamento, vacunas).
- Pagar el precio acordado en el tiempo pactado.
- Informar al cuidador sobre necesidades médicas especiales de la mascota.
- Recoger a su mascota en la fecha y hora acordadas.
6. Pagos y tarifas
WauMiau no procesa pagos. Los acuerdos económicos se realizan directamente entre dueño y cuidador mediante los métodos que ellos acuerden (Yappy, transferencia, efectivo, etc.).
WauMiau no cobra comisión sobre las transacciones en esta etapa de la plataforma. Esto puede cambiar en el futuro con previo aviso a los usuarios registrados.
El precio mínimo de solicitud en la plataforma es de $1.00 USD.
7. Limitación de responsabilidad
Ramon Ovidio Barrios, operador de WauMiau, no será responsable por:
- Daños, lesiones o muerte de mascotas ocurridos durante un servicio.
- Disputas económicas entre dueños y cuidadores.
- Daños a la propiedad del dueño o del cuidador durante la prestación del servicio.
- Interrupciones en el servicio de la plataforma por causas técnicas fuera de nuestro control.
- El comportamiento de cualquier usuario dentro o fuera de la plataforma.
Recomendamos a los cuidadores considerar contratar un seguro de responsabilidad civil para la prestación de servicios de cuidado de animales.
8. Conducta prohibida
Está prohibido en WauMiau:
- Crear perfiles falsos o usurpar identidades de terceros.
- Publicar información falsa sobre servicios, precios o experiencia.
- Maltratar o descuidar a las mascotas bajo cualquier circunstancia.
- Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- Intentar comprometer la seguridad técnica de la plataforma.
- Publicar contenido sexual, violento o inapropiado.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión permanente de la cuenta sin previo aviso.
9. Reseñas y contenido generado por usuarios
Al publicar una reseña o foto en WauMiau, otorgas a la plataforma una licencia no exclusiva para mostrar ese contenido. Eres responsable del contenido que publicas. WauMiau puede eliminar cualquier contenido que viole estos términos.
Las reseñas solo pueden ser publicadas por usuarios que hayan completado una solicitud de servicio verificada por el sistema.
10. Suspensión y cancelación de cuentas
WauMiau puede suspender o cancelar una cuenta si:
- Se detecta violación de estos términos.
- Se reciben múltiples quejas fundadas contra un usuario.
- Se detecta actividad fraudulenta o sospechosa.
- Un cuidador acumula reseñas con calificación consistentemente baja.
11. Modificaciones a los términos
WauMiau puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán con al menos 15 días de anticipación por email a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma después de ese plazo implica aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, salvo acuerdo distinto entre las partes.